Agentes de IA y automatización inteligente de procesos
Implementamos agentes conversacionales y flujos de automatización inteligente que mejoran eficiencia operativa y experiencia de usuario. Integración con Azure OpenAI, Copilot Enterprise y modelos de código abierto.
¿Qué es un agente de IA en Draco?
No es un chatbot simple. Es un sistema que entiende contexto de negocio, toma decisiones basadas en reglas y datos, se integra con sistemas existentes y ejecuta tareas sin intervención humana.
Monitoreo de convocatorias públicas
Búsqueda diaria en SECOP y boletines de organismos multilaterales, filtrado por sector y presupuesto, generación de resumen ejecutivo.
Soporte técnico de primer nivel
Atención de consultas, escalamiento a humano cuando corresponde, acceso a base de conocimiento y registro automático de tickets.
Análisis de datos operativos
Procesamiento de logs y métricas en tiempo real, detección de anomalías y generación de reportes sin intervención manual.
Caso de éxito: agente de monitoreo de convocatorias públicas
Reto
El monitoreo manual de SECOP y convocatorias internacionales requiere horas de búsqueda y análisis diario, y las oportunidades se pierden por timing.
Solución
Un agente de IA accede diariamente a SECOP y boletines de organismos multilaterales, filtra por sector técnico y presupuesto mínimo, genera un resumen ejecutivo y notifica automáticamente a los responsables.
Resultado
Reducción de seis horas diarias de búsqueda manual, cero oportunidades perdidas por timing y mejora medible en la calidad de las propuestas presentadas.
Stack tecnológico
| Componente | Tecnología |
|---|---|
| LLMs | Azure OpenAI, Copilot Enterprise, modelos open source |
| Orquestación | LangChain, AutoGen, Python custom |
| Integración | APIs REST, webhooks, conectores de datos |
| Hosting | Azure Container Instances, servidores dedicados |
IA responsable
- Auditoría de sesgos en datos de entrenamiento
- Testing de robustez contra entradas maliciosas
- Explicabilidad de decisiones automatizadas
- Logs de auditoría para cumplimiento normativo
- Plan de fallback a operador humano
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