Términos y Condiciones de Servicio

1. Objeto y Aceptación

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web draco.com.co, así como las condiciones que rigen las solicitudes de consultoría técnica, propuestas comerciales y los servicios profesionales prestados por DRACO Servicios S.A.S. (NIT 900.875.202-0), con sede en Carrera 7 # 156-68, Torre 3, Oficina 1103, Bogotá D.C., Colombia.

Al acceder al sitio web o utilizar nuestros módulos interactivos (contacto, agenda de citas, chatbot DracoBot, descarga de recursos), el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas estos Términos y Condiciones.

2. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de este portal —incluyendo textos, código fuente, artículos técnicos del blog, infografías, diseños de interfaz, metodología SDD (Software Design Document), esquemas de arquitectura, marcas comerciales, logotipos y nombres de dominio— son propiedad exclusiva de DRACO Servicios S.A.S. o de terceros que han autorizado su inclusión, encontrándose protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, transformación, ingeniería inversa o comunicación pública de estos elementos sin la previa autorización expresa y por escrito de DRACO.

3. Sesiones de Consultoría Técnica y Agendamiento

A través del módulo de agendamiento (/agendar/), los usuarios corporativos pueden solicitar sesiones de diagnóstico técnico estratégico de 20 a 30 minutos sin costo inicial con ingenieros especialistas. Dichas sesiones tienen carácter informativo y de evaluación preliminar de requerimientos, y no constituyen por sí mismas una obligación contractual de entrega de software hasta la suscripción del respectivo contrato o propuesta comercial aprobada.

4. Confidencialidad y Acuerdos de No Divulgación (NDA)

Toda información técnica, de procesos, bases de datos o secretos comerciales compartida por los clientes potenciales o contratantes durante las fases de diagnóstico o ejecución de proyectos será tratada bajo estricta confidencialidad profesional. DRACO suscribe Acuerdos de Confidencialidad y No Divulgación (NDA) formales con sus clientes antes de la inspección profunda de infraestructuras críticas o códigos fuente.

5. Estándar Metodológico y Calidad (SDD y RUP)

Los proyectos de desarrollo de software, implementación de IA, automatización y plataformas LMS ejecutados por DRACO se rigen bajo el estándar metodológico propio SDD y la certificación del Registro Único de Proponentes (RUP vigente). Cada entrega incluye arquitectura documentada, código validado, pruebas funcionales y plan de transferencia de conocimiento.

6. Exclusión de Responsabilidad

DRACO implementa los más altos estándares técnicos y de disponibilidad en sus plataformas digitales; no obstante, no garantiza la ausencia total de interrupciones imprevistas por fallas en redes de telecomunicaciones externas, ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) o fuerza mayor.

Los artículos publicados en la sección /conocimiento/ son guías técnicas y opiniones fundamentadas de ingeniería; su aplicación en entornos productivos particulares debe ser evaluada previamente con un análisis de arquitectura específico.

7. Enlaces a Terceros

El sitio web puede contener enlaces a herramientas, plataformas o documentación externa (ej. repositorios oficiales, documentación de Azure, AWS, Moodle o normatividad gubernamental). DRACO no se responsabiliza por las políticas o contenidos de sitios de terceros.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para todos los efectos legales, estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, o al Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.