Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre costos, tiempos, seguridad y forma de trabajo.
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¿Cuánto cuesta un proyecto de software?
Depende del alcance: desarrollos simples (sistemas de tareas, generadores de reportes) parten en rangos menores; proyectos medianos como portales institucionales o integración de sistemas requieren mayor inversión; plataformas completas con múltiples módulos representan el rango superior. El proceso inicia con una llamada de descubrimiento sin costo y una propuesta de arquitectura antes de presupuestar.
¿Cuál es el ROI típico de un proyecto?
Varía según el tipo de proyecto: automatización de procesos suele recuperar la inversión entre 6 y 18 meses; e-learning entre 3 y 6 meses; infraestructura optimizada entre 8 y 12 meses; agencia digital entre 1 y 3 meses. Realizamos un análisis de viabilidad financiera antes de presupuestar cualquier proyecto.
¿Cuánto tiempo toma implementar un proyecto?
Como referencia: proyectos simples toman entre 4 y 8 semanas, medianos entre 8 y 16 semanas, y grandes entre 16 y 32 semanas. La distribución típica es 50% diseño, 30% desarrollo y 20% pruebas y despliegue.
¿Qué pasa después del lanzamiento?
Los primeros 30 días incluyen soporte intensivo con seguimiento diario. Entre el mes 2 y 6 el soporte es estándar, enfocado en corrección de errores y optimización. Después, el cliente puede optar por soporte bajo demanda o un contrato de retainer mensual.
¿Qué tan segura es su infraestructura?
Todos los proyectos incluyen firewall por defecto, certificados SSL/TLS obligatorios, backups diarios encriptados en una región distinta, monitoreo continuo de accesos y aplicación de parches de seguridad dentro de 24 horas. El nivel de seguridad es equivalente a los requisitos de ISO 27001, aunque la certificación formal depende del alcance contratado por cada cliente.
¿Qué lenguajes y frameworks utilizan?
Según el contexto: PHP y Django para aplicaciones web, React y Next.js para interfaces, Python y SQL para datos y BI, y herramientas estándar de DevOps para despliegue. La elección de tecnología se define en la fase de descubrimiento junto con el cliente.
¿Trabajan con contrato por proyecto o con retainer mensual?
Ambas modalidades están disponibles. Proyectos únicos se manejan con alcance y precio fijo más soporte postventa incluido. Clientes en evolución continua suelen optar por un retainer mensual con prioridad de soporte y desarrollo incremental.
¿Cómo inicia un proyecto con Draco?
Con una sesión de descubrimiento sin costo, que puede agendar en línea. En ella entendemos el problema, el contexto y las restricciones. Después preparamos una propuesta con arquitectura, fases, cronograma y presupuesto.
¿Firman acuerdos de confidencialidad?
Sí. Firmamos acuerdos de confidencialidad antes de recibir información sensible y definimos por contrato la titularidad del código, la documentación y los datos del proyecto.
¿Qué documentación entregan al final del proyecto?
La del Estándar de Desarrollo Draco (SDD): especificación de requisitos, diagramas de arquitectura, documentación de API, guía de instalación y operación, y matriz de pruebas. Está incluida en el alcance y permite que cualquier equipo calificado continúe el sistema.
¿Cómo protegen los datos personales de nuestros usuarios?
Aplicamos la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013: acceso por roles, cifrado, respaldos protegidos y registro de accesos. Nuestra política está publicada en tratamiento de datos personales.
¿Draco puede contratar con entidades públicas?
Sí. Contamos con Registro Único de Proponentes (RUP) vigente y experiencia certificada con entidades como la Universidad Nacional de Colombia, la CNSC, Colpensiones y la Fuerza Aérea Colombiana.
¿Qué tiempo de respuesta tiene el soporte?
Depende del nivel de servicio contratado. Para plataformas críticas definimos acuerdos de nivel de servicio con respuesta inferior a 2 horas en incidentes de criticidad alta y monitoreo continuo de disponibilidad.
¿Pueden trabajar sobre un sistema que ya existe?
Sí. Empezamos con un diagnóstico del código, la infraestructura y la documentación, priorizamos los riesgos y documentamos el sistema antes de introducir cambios de fondo.
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