1. Responsable del Tratamiento
DRACO Servicios S.A.S., identificada con NIT 900.875.202-0, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de este portal web, formularios de contacto, agenda de sesiones técnicas y contratos de servicios.
Canales Oficiales de Atención al Titular:
- Dirección física: Carrera 7 # 156-68, Torre 3, Oficina 1103, Bogotá D.C., Colombia.
- Correo electrónico: info@draco.com.co
- Línea de contacto corporativa: +57 320 858 3601
2. Finalidades de la Recolección
Los datos suministrados por los titulares se tratan para los siguientes propósitos legítimos:
- Atender consultas, evaluar requerimientos técnicos y estructurar propuestas comerciales de ingeniería de software, IA y e-learning.
- Programar y coordinar sesiones de consultoría técnica de 20 a 30 minutos solicitadas a través del módulo de agendamiento.
- Entregar guías técnicas, artículos especializados y recursos de arquitectura solicitados voluntariamente (secuencias de nutrición educativa), con opción permanente de baja o desuscripción inmediata.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de los servicios prestados.
- Garantizar la seguridad e integridad informática de las plataformas.
3. Derechos del Titular (Ley 1581 de 2012)
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a DRACO.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando no exista deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
4. Trámite de Consultas y Reclamos
Para ejercer sus derechos, el titular puede remitir una solicitud por correo a info@draco.com.co o por escrito a nuestra sede en la Carrera 7 # 156-68, Torre 3, Of. 1103, Bogotá D.C. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles.